Личный кабинет — это ваше рабочее место в Faberlic. Здесь оформляются заказы, отслеживается товарооборот, видна структура и начисления. Новички часто открывают его один раз, пугаются количества разделов и возвращаются только за заказами. Зря: кабинет умеет гораздо больше, и большая часть вопросов, которые новички задают наставнику, решается тремя кликами в нём.
Сразу оговорюсь: интерфейс периодически обновляется, разделы переименовываются и переезжают. Поэтому я описываю не «кнопку в третьем ряду слева», а логические блоки, которые есть в кабинете в том или ином виде всегда. Если чего-то не находите — воспользуйтесь поиском по сайту или спросите наставника.
Доступ к кабинету появляется после регистрации — она бесплатна, пошаговый разбор есть в статье инструкция по регистрации.
Каталог и заказ: сердце кабинета
Основной сценарий, ради которого кабинет открывают чаще всего, — покупка. Здесь важно понимать несколько вещей.
Электронный каталог в кабинете всегда актуален: печатная версия может устареть, а на сайте цены и акции соответствуют текущему периоду. Каталог обновляется примерно раз в 3 недели, и вместе с ним меняются акции и подборки — поэтому у активных партнёров есть привычка просматривать новинки в первый же день нового периода.
В карточках товаров вы видите две цены: каталожную (по ней покупают клиенты без регистрации) и вашу партнёрскую. Личная скидка может доходить до 26% — и именно в каталоге это видно нагляднее всего, на конкретных товарах, а не в абстрактных процентах.
Корзина работает как в обычном интернет-магазине: набрали, выбрали способ получения и оплаты, подтвердили. Заказы можно дополнять в рамках правил текущего периода — уточните условия в самом кабинете, они меняются.
Раздел «Мои заказы» и финансы
Здесь живёт история: какие заказы вы делали, на какие суммы, в каком они статусе. Советую с первого месяца завести привычку сверяться с этим разделом — он же ваш главный аргумент в любых спорных ситуациях с доставкой.
Финансовый блок показывает начисления: объёмную скидку, бонусы с товарооборота команды, итоговые суммы за период. Формулы расчёта я здесь пересказывать не буду — точные условия ищите в актуальном маркетинг-плане на faberlic.com, а кабинет просто показывает результат применения этих условий к вашим цифрам.
Что важно проверять каждый период:
- закрылся ли ваш личный объём (если вы на него ориентируетесь);
- все ли заказы клиентов и партнёров учтены;
- нет ли расхождений между вашими ожиданиями и начислениями — если есть, сначала перечитайте условия, потом пишите в поддержку.
Структура: ваша команда в цифрах
Если вы строите команду, раздел со структурой станет вашим основным отчётом. В нём видно, кто зарегистрирован под вами, кто активен, какой товарооборот делает каждая ветка.
Как читать эти данные с пользой, а не просто смотреть:
- Активность важнее численности. Сто «мёртвых душ» в структуре не дают ничего — доход считается с товарооборота, а не с количества регистраций.
- Смотрите динамику. Партнёр, который заказывал каждый период и вдруг пропал, — повод не для упрёка, а для звонка: возможно, человеку нужна помощь.
- Ищите растущие ветки. Ваше время как наставника — ограниченный ресурс, и вкладывать его разумнее в тех, кто движется.
Личные данные и настройки
Скучный, но важный блок. Проверьте актуальность телефона и почты — на них приходят уведомления и восстанавливается доступ. Разберитесь с реквизитами для выплат: пока они не оформлены корректно, с получением вознаграждения будут сложности. Требования к документам зависят от страны — Faberlic работает в России, Беларуси, Казахстане и других странах, и в каждой свои формальности.
Отдельно про безопасность: не передавайте пароль от кабинета никому, включая наставника. Помочь можно и по телефону с демонстрацией экрана, а доступ к кабинету — это доступ к вашим деньгам и данным.
Ссылка для приглашений
В кабинете есть ваша персональная реферальная ссылка — по ней новые люди регистрируются именно в вашу структуру. Это единственный корректный способ «закрепить» человека за собой, поэтому не отправляйте кандидатам общий адрес сайта. Для примера, такая ссылка выглядит как приглашение вида зарегистрироваться бесплатно — у вас в кабинете будет своя, с вашим номером.
План освоения кабинета на первую неделю
- День 1: вход, смена пароля на надёжный, проверка контактных данных.
- День 2: час на свободное изучение каталога и корзины.
- День 3: первый заказ для себя.
- День 4: найти раздел с маркетинг-планом и документами, отложить себе на почитать.
- День 5: найти свою реферальную ссылку и историю заказов.
После этого кабинет перестанет быть «страшной программой» и станет тем, чем должен быть, — рутинным рабочим инструментом. Остальные инструменты партнёра разбираем в материалах раздела «Бизнес».