«Я никогда ничего не продавал», «я не умею навязываться», «у меня нет предпринимательской жилки» — примерно так звучат главные сомнения людей, которые присматриваются к Faberlic. Хорошая новость: подавляющее большинство успешных консультантов начинали ровно с этих же слов. Опыт в продажах — не входной билет, а навык, который нарабатывается по ходу. Разберём, как стартовать с полного нуля и не наделать типичных ошибок.

Почему отсутствие опыта — не приговор

В классических продажах новичка бросают в холодные звонки с первого дня. В сетевом бизнесе всё устроено иначе. Вы начинаете с того, что сами пользуетесь продукцией, — и ваши первые «продажи» это просто честные рассказы о том, что вам понравилось. Никаких скриптов, дожимов и «работы с возражениями» на старте не требуется.

Более того, отсутствие опыта иногда даже помогает. У вас нет заученных приёмов, от которых люди устали, — вы общаетесь естественно. А искренняя рекомендация работает лучше любой отточенной презентации.

Стартовые условия тоже щадящие: регистрация бесплатна, обязательных закупок нет, а консультантская скидка достигает 26% — то есть даже если бизнес «не пойдёт», вы ничего не теряете, кроме времени на пробу.

Пошаговый план первого месяца

Шаг 1. Зарегистрируйтесь и разберитесь с базой

Первый шаг технический: зарегистрироваться бесплатно, получить номер консультанта и войти в личный кабинет. Не спешите сразу «строить бизнес» — потратьте пару вечеров на то, чтобы осмотреться: как устроен каталог, как оформляется заказ, где смотреть баллы и отчёты. Уверенность в инструментах снимает половину страхов новичка.

Шаг 2. Попробуйте продукцию сами

Сделайте первый заказ для себя. Это не формальность, а фундамент: невозможно искренне рекомендовать то, чем не пользуешься. Выберите 3–5 продуктов из разных категорий — что-то из ухода, что-то из декоративной косметики или бытовой линейки. Ваши личные впечатления станут первым «контентом» и первыми темами для разговоров.

Шаг 3. Составьте список знакомых — но не для «впаривания»

Классический совет «выпиши сто контактов» пугает новичков, потому что его понимают как «обзвони всех и уговори». Смысл другой: список нужен, чтобы понять, кому из вашего окружения продукция может быть реально полезна. Подруге, которая ищет недорогой уход за кожей. Коллеге, которая жаловалась на цены в магазинах. Никого не нужно уговаривать — достаточно упомянуть в разговоре и предложить каталог тем, кому интересно.

Шаг 4. Научитесь оформлять чужие заказы

Первые клиентские заказы — лучший тренажёр. Вы учитесь считать выгоду, ориентироваться в акциях, соблюдать сроки каталога. Ошибётесь — не страшно: наставник для того и существует, чтобы подстраховать. Кстати, не стесняйтесь задавать ему вопросы — для спонсора ваш рост напрямую выгоден, глупых вопросов тут не бывает.

Шаг 5. Подключите обучение

У компании и у команд наставников обычно есть свои обучающие материалы: разборы каталога, базовые уроки по продукту, вебинары для новичков. Выделяйте на обучение 2–3 часа в неделю. Не пытайтесь выучить всё — осваивайте то, что нужно для следующего конкретного действия.

Три навыка, которые стоит качать с первого дня

  • Умение слушать. Продажи без опыта начинаются не с говорения, а со слушания: чего человеку не хватает, что он уже пробовал, что его раздражает в текущих средствах. Ответы сами подскажут, что предложить.
  • Регулярность. Одно небольшое действие каждый день — сообщение, сторис, разговор — за месяц даёт больше, чем героический рывок раз в две недели.
  • Работа с отказами. «Нет» — это не про вас, а про потребность человека здесь и сейчас. Тот, кто отказался от каталога в июле, может сам спросить про подарки в декабре.

Чего не делать на старте

Есть ошибки, которые ломают старт чаще, чем любые внешние обстоятельства. Не рассылайте одинаковые сообщения всем подряд — это раздражает и выжигает контакты. Не обещайте людям золотые горы — завышенные ожидания возвращаются разочарованием. Не закупайте продукцию впрок «для товарооборота» — в честной модели вы заказываете под реальный спрос. И не сравнивайте свой первый месяц с результатами лидеров, которые в бизнесе пять лет: сравнивайте себя с собой вчерашним.

Новичок проигрывает не тогда, когда слышит «нет», а когда перестаёт делать маленькие ежедневные шаги.

Что дальше

Через месяц-полтора у вас появятся первые постоянные клиенты, базовое знание продукта и понимание, нравится ли вам это дело. Дальше открываются два направления: углублять клиентскую работу или начинать строить команду. О том, как устроен доход на каждом из этих путей и какие шаги делать после уверенного старта, читайте в материалах раздела «Бизнес» — они написаны для тех, кто, как и вы, начинал без опыта.