Значительная часть повседневной работы консультанта Faberlic давно переехала в телефон: принять заказ в переписке, проверить наличие, показать новинку клиентке за чашкой кофе. Логично, что у компании есть официальное мобильное приложение, которое закрывает большинство этих задач без компьютера. Разберём, что оно умеет, кому действительно нужно и на что обратить внимание при установке.
Кому и зачем нужно приложение
Короткий ответ: всем, кто взаимодействует с Faberlic чаще раза в месяц. Но мотивация у разных людей отличается.
Клиенту приложение даёт удобный каталог в кармане: можно листать новинки в очереди или транспорте, отложить понравившееся и оформить заказ за пару минут, не дожидаясь, пока появится время сесть за компьютер.
Консультанту-новичку оно помогает всегда иметь под рукой актуальный каталог и цены. Разговор о продукции возникает спонтанно — в гостях, на работе, в переписке — и возможность тут же открыть товар с фотографией и составом дорогого стоит.
Активному партнёру приложение экономит время на рутине: проверить статус заказов, глянуть ключевые показатели, ответить клиенту с точными данными — всё это между делом, без «вечером сяду за ноутбук».
Основные возможности
Мы сознательно описываем функции на уровне смысла, без точных названий кнопок и экранов: приложение регулярно обновляется, и функциональность может отличаться от версии к версии. Актуальную информацию всегда смотрите в описании приложения в магазине и в разделе помощи на faberlic.com. По сути же от официального приложения стоит ожидать следующего:
- Каталог продукции — просмотр товаров с ценами, описаниями и актуальными акциями; это ядро приложения и самая используемая функция.
- Оформление и отслеживание заказов — собрать корзину, оформить покупку, следить за статусом доставки.
- Доступ к личному кабинету — вход под тем же логином (номер консультанта или телефон) и паролем, что и на сайте; отдельную учётную запись заводить не нужно.
- Уведомления — напоминания об акциях, статусах заказов и новостях компании, чтобы не пропускать закрытие каталога.
Для глубокой работы с отчётами и структурой многим по-прежнему удобнее полная версия кабинета на сайте — большие таблицы комфортнее изучать на широком экране. Приложение и сайт не конкурируют, а дополняют друг друга: телефон — для оперативных задач, компьютер — для аналитики и планирования.
Как установить и войти
- Откройте магазин приложений вашего телефона — App Store для iPhone или Google Play для Android.
- Наберите в поиске «Faberlic» и найдите официальное приложение компании. Обратите внимание на разработчика и отзывы: у официального приложения много установок и узнаваемое оформление.
- Установите приложение — оно бесплатное.
- Войдите под своими данными: номером консультанта или телефоном и паролем от личного кабинета.
Если вы ещё не зарегистрированы в компании, начать можно прямо с телефона: регистрация бесплатна, занимает несколько минут и сразу даёт скидку на продукцию до 26%. Удобная ссылка — зарегистрироваться бесплатно.
Важно: скачивайте приложение только из официальных магазинов. Файлы «фаберлик приложение скачать бесплатно» со сторонних сайтов — риск получить подделку, ворующую пароли.
Типичные проблемы и что с ними делать
Не получается войти. Проверьте логин и пароль на сайте: если и там не пускает, дело не в приложении — восстановите пароль по телефону или почте. Если на сайте вход работает, а в приложении нет, обновите приложение до последней версии.
Приложение тормозит или вылетает. Классическая последовательность: обновить приложение, перезапустить телефон, проверить свободную память. Если не помогло — переустановить приложение (данные аккаунта при этом не пропадут, они хранятся не в телефоне).
Не вижу функцию, о которой рассказывали. Возможности отличаются в зависимости от версии приложения, платформы и вашей роли (клиент или консультант). Не ориентируйтесь на старые видеообзоры — сверяйтесь с актуальной справкой на faberlic.com.
Не приходят уведомления. Проверьте, разрешены ли уведомления для приложения в настройках телефона: при установке этот запрос легко пропустить. Также загляните в режимы энергосбережения — на некоторых телефонах они ограничивают фоновую работу приложений и «глушат» уведомления.
Каталог в приложении отличается от бумажного. Это не ошибка: цифровой каталог обновляется оперативнее и может учитывать акции, действующие только онлайн. При расхождении ориентируйтесь на цены и условия, которые показывает приложение или сайт на момент оформления заказа.
Стоит ли ставить: короткий вывод
Если вы делаете заказы хотя бы раз в каталог — однозначно да: приложение экономит время и не даёт пропускать акции. Если вы строите бизнес — тем более: оперативный доступ к каталогу и заказам с телефона превращает «мёртвое» время в очередях и транспорте в рабочее. Единственное, чего не стоит делать, — ограничиваться только приложением: полный кабинет на сайте остаётся главным инструментом для серьёзной работы с цифрами. О том, как выстроить всю цифровую рутину партнёра — от заказов до отчётов, — читайте в материалах раздела «Бизнес».