Документы партнёра Faberlic существуют в электронном виде — никаких папок с печатями и поездок в офис. Это удобно ровно до момента, когда документ понадобился срочно, а вы не помните, соглашались ли вообще что-то подписывать. Разберёмся, что за документы существуют и как к ним относиться.

Что вы принимаете при регистрации

Регистрация бесплатна, вступительного взноса нет, обязательных закупок тоже — но это не значит, что отношений с компанией не возникает. Принимая условия при регистрации, вы соглашаетесь с набором правил: как работает партнёрство, что можно и чего нельзя делать от имени компании, как считается вознаграждение, на каких условиях обрабатываются ваши персональные данные.

Основные блоки, которые стоит открыть хотя бы один раз:

  • Соглашение партнёра (договор) — рамочные условия сотрудничества.
  • Маркетинг-план — правила начислений. Никаких процентов я здесь не называю: актуальный маркетинг-план опубликован на faberlic.com, и только он имеет силу.
  • Правила заказа, доставки и возврата — то, к чему вы будете возвращаться чаще всего.
  • Политика обработки персональных данных.
  • Правила использования бренда — что можно писать и показывать в соцсетях.

Почему это стоит прочитать

Большинство конфликтов новичка с реальностью — это не обман, а непрочитанные условия. Человек ждал начисления по схеме, которую ему устно описал знакомый, а считается всё по документу. Полчаса чтения в начале снимают месяцы недоумения.

Особое внимание — разделу про бренд. Партнёр не сотрудник компании и не может выступать от её имени, обещать медицинские эффекты или придумывать собственные акции. Это касается и оформления страниц в соцсетях.

Где искать и что делать, если не нашли

Электронные документы доступны в личном кабинете и в публичной части сайта. Точные названия разделов смотрите в самом кабинете на faberlic.com — интерфейс периодически меняется, и описывать конкретные кнопки бессмысленно.

Если нужный документ не находится:

  1. Проверьте публичную часть faberlic.com — часть документов лежит в открытом доступе.
  2. Спросите наставника: у активного партнёра обычно есть закладка на нужный раздел.
  3. Напишите в официальную поддержку — это единственный источник, который отвечает за актуальность версии.

Практический совет

Сохраните себе на устройство копии двух вещей: условий партнёрства и правил возврата. Они пригодятся именно тогда, когда доступ к интернету или к кабинету будет неудобным. И помните, что документы обновляются — раз в полгода имеет смысл заглянуть, не изменилось ли что-то принципиальное.

Если вы ещё не партнёр, начните с бесплатной регистрации — документы станут доступны сразу после неё.